酒店顧問
質量保障

 

發布日期:[2010/6/8 11:35:50]    來源:北京瑞辰酒店管理公司

 

l         內部各項體系保障

《北京瑞辰酒店管理公司酒店管理標準手冊》匯集了數十家中、高檔星級酒店的經營實踐和管理經驗,內容翔實、范圍廣泛、可操作性強。成為酒店管理工作的規范化、標準化、程序化和集團化具體落實的保障。

北京瑞辰酒店管理公司的服務質量保障體系建立在以人為本的經營理念之上,從實現員工滿意進而實施賓客滿意戰略。我們的賓客滿意戰略是全員性和全方位的。我們以9001管理規范為基礎,及時調整服務程序,改善產品質量,細化各項服務標準,在保持一致的產品質量和服務質量的同時滿足賓客的個性化需求,讓酒店的經營管理服務符合市場需求。

注重員工服務意識和服務技能的培養,堅持崗前和在職的培訓,不斷向員工灌輸“質量第一,服務至上”思想,從而使其牢固樹立服務意識。建立、健全工作質量標準、工作流程和相應的考核制度,并以此來規范員工的服務行為,使其“有章可循,有章必循”,在明確責任的基礎上,建立嚴格的獎懲機制。

l         合作單位保障

北京貴德和時軟件系統工程公司

   是國內著名的從事計算機軟件研究、開發、服務的專業化公司。公司以技術為推動力,以市場為導向,向國內市場提供優質的產品及服務。經過不懈努力,開發、研制、生產的"酒店之星"酒店管理系統用戶已覆蓋全國28個省、市、自治區、直轄市的700百多家高星級用戶群體。

中國裝飾股份有限公司

中國裝飾有限公司是具有室內、外建筑裝飾施工一級、建筑裝飾設計甲級的大型、高級精品裝飾裝修企業,是以建筑裝飾為主,多元經營,跨地區、跨行業的股份制大型建筑裝飾骨干企業,擁有一大批建筑施工、建筑結構、裝飾裝修項目、室內室外專業設計、材料供應、木門鋼窗加工、設備配套、勞務管理等企業優秀管理部門、專家和服務人員。

打印此頁】 【頂部】【關閉】  
版權所有 © 2010 北京瑞辰酒店管理公司  您是第 次訪問    電話:4000651160  管理入口
友情鏈接: 諾盾網絡 網站優化專家 金蝶軟件 諾盾網絡 智仁管理軟件 泰安智仁軟件公司 智仁軟件 泰安深度科技 北大青鳥 泰安深度網絡 深度教育
天天碰免费上传视频,天天碰色情在线视频,天天碰在线视频,一个色综合亚洲色综合人,成人色就去吧五月丁香caoporn