行業新聞
2019年 影響酒店的6件事情

 

發布日期:[2019/1/9 9:24:15]    來源:北京瑞辰酒店管理公司

 

面對2019年,酒店的市場環境會進一步復雜多變,不可控的因素會接踵而來。

  2018年酒店行業的大事件還是可圈可點的。OYO的爆發式加盟模式,阿里的未來酒店開業,亞朵的各種“IP”,連鎖巨頭的合并整合,OTA的巨無霸攜程重新步入線下酒店市場,大理洱海民宿群起死回生,京東無邊界酒店,維也納規模化的跑馬圈地中端酒店市場......
  市場的無序競爭,價格戰,市場細分,分流嚴重,把酒店倒逼的很勢力,很短視。各家酒店的營銷壓力凸顯,引流變成了“剛需”,盈利模式吸引了不少酒店人的眼球,各種大咖各顯神通,助力酒店經營突圍。
  酒店培訓界與時俱進,OTA培訓風靡一時,讓酒店人在技術上進步很大,同時也讓酒店得到了喘息的機會;會員儲值大行其道,但是好景不長;全員營銷、各種服務也沒有從根本上解決酒店經營的壓力。
  面對2019年,酒店的市場環境會進一步復雜多變,不可控的因素會接踵而來。
  2019年,酒店應該有那些事情發生,并且會與大家息息相關呢?
  第一、OTA會更加的具有壟斷性
  2018年OTA受到很多的質疑,從傭金的比例到隱藏捆綁消費,加上高星級酒店與大連鎖酒店聯盟與會員忠誠度計劃,博弈在線下與線上從來沒有停止過。對于OTA而然,賴以生存的蛋糕不能容忍其他人窺視與搶奪,必然在2019年有所新的行動,策略與方法會更加的“潤物細無聲”,不可撼動的地位會更加具有“壟斷性”,行為也會更加的溫和的“任性”。
  第二、營銷突圍風起云涌
  自建會員體系,自己做自己酒店的直銷系統會風起云涌。從目前來看,微預定已經非常成熟,但是原來的會員體系思維是需要酒店突圍的一個關鍵點,否則,形是神不是就有可能發生。就像微店一樣,有的做的非常好,大多數做的不行,然后,我們說微店不好開。不是微店不好開,是你沒有開好。
  所以,酒店做自己的會員體系的同時,一定要清楚會員是營銷的一部分,會員是需要價值管理的(CVM),不是有個會員系統,打個折扣那么簡單,是需要營銷動作支撐的。需要酒店至少要解決,認識每一個客人,能準確的給每個客人發送他需要的信息。實現復購率的提升和營銷裂變。
  自救發展是單體酒店必由之路,關鍵是理念、系統與方法,執行與工具的有效使用。
  第三、中端酒店漸入紅海
  大批量的中端酒店品牌百家爭鳴,在2019年中端的連鎖品牌會把自己的發動機加滿油,開足馬力沖向市場;國外的連號也不甘寂寞已經開始布局,或者有新的跨界者進入這個行業。所以,2019年中端酒店會漸入紅海。
  第四、無力前行加盟合并
  裝修老化,突圍未果,沒有很好建立自己的會員體系與直銷體系的酒店,想要活下去可能就要加盟大的品牌來保證自己的收益,也不排除業主轉行與其他同行合并。
  第五、開啟合伙融合模式
  合伙開酒店的模式會重新開啟,因為未來的不確定性,資源的互補性,誰也不想把雞蛋放到一個籃子里面。
  另一個方面,酒店的服務商也會開啟合伙人的模式一起開拓市場,分享成功的成果。
  各種業態組合,各種資源對接會更加的普遍。但是,資源互換價值的合理分配決定了這種合作能夠持續多久。
  第六、游客理性要求更多
  2019年自駕游、家庭游會更加普及,對住宿的要求也會更多。因為他們不需要旅行社安排,自己有選擇的權力。所以,他們更加關注酒店的性價比、安全、方便性等。游客多少是個容量的概念,作為酒店而然,通過什么渠道引流,通過OTA還是口碑,是自己的渠道還是協議單位的安排,在考驗酒店的營銷能力。
  2019年一定會有很多變化在酒店業發生,但無論發生什么,我們一定要儲備能量才能有力量跨越未來。

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